遂宁市交通运输局
关于做好全国文明城市创建实地考察工作的
通 知
局属各单位，局机关各科室：
根据市委书记赵世勇在全市创建全国文明城市百日攻坚动员会上的讲话精神和《全国文明城市测评体系任务分工》，结合我局工作实际，现将有关工作通知如下：
一、坚定必胜信心抓攻坚
创建全国文明城市，是全市上下的共同期盼。2015年、2016年在全国100个地级市提名资格城市中分别位于第4名、第6名，两年折合得分排名全国第四，西部第一。全系统要从坚实基础中坚定信心，从逼人形势中增添动力，确保完成创建成绩“全国前列、四川第一”的工作目标，以全国文明城市的成功创建向全市人民报喜，向党的十九大献礼。
二、强化问题整改抓攻坚
认真对照问题，一项一项排查整改，确保环境卫生经得起“细查”、公共秩序经得起“细评”、窗口服务经得起“细挑”、基础设施经得起“细看”。以问题解决为突破口，对存在的问题必须认真组织研究解决，确保交运系统所有实地考察项目全面整改完毕。
三、对标测评体系抓攻坚
对照测评体系，认真查漏补缺。对完成较好或已经达标的优势指标，持续巩固提升，绝不丢分；对尚需整改的短板指标，主动精准发力，尽快扭转被动局面，达到测评标准。打造实地考察精品示范点，实现物态、数量、管理全面达标，确保少失分、不扣分、得满分。
四、压实工作责任抓攻坚
要严明责任,各单位主要领导负总责，分管领导及相关人员具体抓，把创建责任分解到位、工作落实到位、细节整改到位。要密切配合，相关责任单位要主动参与创建，形成共创共建的强大合力。要逗硬考核，加强督察督办，对措施不力、推诿扯皮、行动迟缓的单位和人员都将严格追究责任。
附件：遂宁市交通运输局2017年创建全国文明城市实地考察责任分工表
遂宁市交通运输局
2017年8月25日
附件
遂宁市交通运输局
2017年创建全国文明城市实地考察
责任分工表
| 测评项目 | 指标名称 | 测评内容 | 测评要求 | 实地考察点位 | 标准 | 责任单位 | 责任人 | |
| Ⅰ-1培育文明道德风尚 | Ⅱ-1志愿服务制度化 | Ⅲ-1制度化建设 | 以社区、公共文化设施、景区景点、窗口单位为重点，加强志愿服务站点建设。 | 长途汽车站 | 建有学雷锋志愿服务站点，能够正常提供服务。 | 市运管处 | 陈欣 | |
| Ⅱ-2文明旅游 | Ⅲ-2强化教育引导和监督管理 | 机场、车站、码头、旅游集散中心营造文明旅游的浓厚氛围，出入境办证大厅、出境口岸进行文明出境游宣传，主要景点、景区开展文明告知、文明提醒、文明规劝； | 车站、码头 | 运用多种形式宣传展示文明旅游,车站旅游集散中心正常运转并有相关台账记录。 | 市运管处 市航管处 | 陈欣 龙艳 | ||
| Ⅱ-3 “讲文明树新风”公益广告 | Ⅲ-3制作刊播情况 | 设计制作与城市景观相融合、与城市历史文化相承接、与市民欣赏习惯相契合的公益广告，在社会公共场所、公共交通工具、建筑工地围挡等广泛刊播展示，把社会主义核心价值和文明风尚有机融入各类生活场景。 | 公交站点、长途汽车站、码头等公共场所 | 广泛刊播展示公益广告 ，既鼓励使用公益广告库的通稿作品，也鼓励各地自行设计创作。 | ||||
| 公交车、出租车等公共交通工具 | 广泛刊播展示公益广告，既鼓励使用公益广告库的通稿作品，也鼓励各地自行设计创作。 | 市运管处 | 陈欣 | |||||
| 测评项目 | 指标名称 | 测评内容 | 测评要求 | 实地考察点位 | 标准 | 责任单位 | 责任人 | |
| Ⅰ-2诚信守法的市场环境 | Ⅱ-4文明诚信服务 | Ⅲ-4执法监管部门和窗口服务单位 | 1）从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务；2）有效整治门难进、脸难看、事难办等突出问题，无吃拿卡要、庸懒散拖现象。 | 公交车、出租车、长途汽车站 | 从业人员文明用语，礼貌待人，规范服务。 | 市运管处 | 陈欣 | |
| Ⅰ-3健康向上的人文环境 | Ⅱ-5市民文明素质 | Ⅲ-5文明行为 | 1）公共场所无争吵谩骂、乱扔杂物、随地吐痰、损坏花木等不文明行为； | 公交车、出租车、公交站点、长途汽车站 | ①无乱扔杂物、车窗抛物现象； ②无随地吐痰现象； ③无损坏花草树木现象； ④无争吵谩骂现象； ⑤无躺卧公共座椅现象。 | 市运管处 市航管处 | 陈欣 龙艳 | |
| 2）城市无烟草广告，室内公共场所和工作场所有明显禁烟标识，无烟区没有吸烟现象； | 长途汽车站 | ①有明显禁烟标识； ②无烟区没有吸烟现象。 | ||||||
| 3）影剧院、图书馆、纪念馆、博物馆、会场、赛场、景区、公园、广场、主要街道、机场、车站、码头等场所文明有序。 | 车站、码头 | ①有序排队入场，无插队现象； ②无大声喧哗吵闹现象； ③无乱扔垃圾、随地吐痰现象； ④有明显禁烟标识，无烟区没有吸烟现象。 | ||||||
| Ⅲ-6文明交通 | 车辆行人各行其道，无闯红灯、乱穿马路现象，乘客排队候车(船）、依次上下车（船）。 | 公交车站、长途汽车站、码头 | ①乘客排队候车（候船）或依次上下车（船）； ②无拥挤、争抢座位等现象。 | 市运管处 市航管处 | 陈欣 龙艳 | |||
| 测评项目 | 指标名称 | 测评内容 | 测评要求 | 实地考察点位 | 标准 | 责任单位 | 责任人 | |
| Ⅰ-3健康向上的人文环境 | Ⅱ-5市民文明素质 | Ⅲ-7友善礼让 | 1)人行横道上机动车主动礼让行人，公共交通工具上乘客为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座； | 公交车 | 乘客为老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者主动让座。 | 市运管处 市航管处 | 陈欣 龙艳 | |
| 2）人际关系融洽，友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的询问。 | 出租车、公交车、客运站、码头 | 友善对待外来人员，耐心热情回答陌生人的询问。 | ||||||
| Ⅲ-8无障碍设施 | 1）文化、商业、医疗、学校等公共建筑及设施，新建居住建筑及居住区设有轮椅通道、扶手、缘石坡道等无障碍设施，管理、使用情况良好； | 长途汽车站 | ①设有轮椅通道、扶手、缘石坡道等无障碍设施； ②管理、使用情况良好。 | |||||
| 2）机场、车站、政务大厅、医院设有无障碍卫生间、能够正常使用。 | 长途汽车站 | ①设有无障碍卫生间； ②管理、使用情况良好。 | ||||||
| Ⅰ-4舒适便利的生活环境 | Ⅱ-6城市管理和公共服务 | Ⅲ-9城市精细化管理 | 1）开展城乡清洁行动，抓好公路、河道沿线和城市背街小巷、城乡接合部等重点部位的集中治理； | 建成区到乡镇的公路沿线 | 无明显垃圾堆积、环境脏乱、面源污染现象。 | 市公路局 市运管处 市路政支队 | 袁仕平 陈欣 杨敏 | |
| 2）环境卫生干净整洁，垃圾清运及时、分类处理，无脏乱差现象，公共厕所保洁及时、无明显异味； | 公交站点、长途汽车站 | ①环境卫生干净整洁、垃圾清运及时、分类收集； ②管理规范有序，无占道经营、违章停车现象，无小广告乱张贴现象； ③公共厕所保洁及时，无明显异味。 | ||||||
| 3）依法规范管理，公共秩序良好，无违章停车、占道经营、小广告乱张贴现象； |
备注：1.实地考察依据《统计法》规范操作，按照地点类型统一、考察主体统一、考察方式统一的原则采集数据；
2.实地考察主要以暗访方式进行，随机抽取考察点；3.测评队员分若干组别，只负责对不同考察点进行现场调查，将客观记录按照规范流程上报；4.测评软件系统对考察记录进行汇总，自动生成实地考察成绩。