关于印发交通运输政风行风“五大行动” 考核评分标准的通知

　　

　　各县（区）交运局，各牵头单位和科室：

　　现将交通运输政风行风“五大行动”考核评分标准印发你们。

　　一、各县（区）交运局每月1日前将上一个月（数据截至上月28日）本辖区交通运输系统评分报“五大行动”牵头单位和科室。

　　二、“五大行动”牵头单位和科室汇总审核后，2日前将得分报局机关党委办。

　　三、该标准自印发之日起实施，解释权归“五大行动”牵头单位和科室。

　　附表一：出行服务改善行动考核评分标准

　　附表二：执法形象提升行动考核评分标准

　　附表三：农村公路惠民行动考核评分标准

　　附表四：交通运输便民行动考核评分标准

　　附表五：政务窗口提质行动考核评分标准

　　 　

　　附表一

县（区）出行服务改善行动考核评分标准（普通公路）
序 号	考 核 内 容	评 分 标 准	评 分 原 则	分 值	备 注
1	强化电话热线服务功能	即时答复率满分20分，按百分比扣分；限时办结率满分20分，按百分比扣分。	为提高县（区）12328服务水平，取12328省中心关于市州分中心及时答复率和限时办结率数据作为考评地方电话热线服务功能的具体指标。	40
2	主动及时发布路况信息	有无路况信息发布渠道（8分），发布渠道数量（一个渠道3分，最多15分），有无信息被上级部门采纳并发布（7分）。	为提高县（区）路况信息发布水平，选取信息发布渠道和信息采纳情况作为考评具体指标。（发布渠道包括但不限于：县（区）交通局官网、官方微博、微信、手机APP等；上级部门包括但不限于：四川交通广播、厅官方微博、微信、市级官方微博、微信等）。	30
序 号	考 核 内 容	评 分 标 准	评 分 原 则	分 值	备 注
3	优化干线公路占道施工计划	基准分20分，法定节假日占道施工扣15分，暂停施工但是未恢复道路通行能力扣5分。	为落实重大节假日保通保畅工作，严格节假日占道施工管理，选取占道施工情况作为扣分项，对节假日占道施工影响道路通行能力的地方加大惩罚力度。	20	国庆节大假后公布
4	在规定时限上报相关考评内容	基准分10分，逾期一天扣1分，内容错漏一处扣1分，扣完为止。	为保证县（区）数据上报质量，特设本条。	10

　　

市（州）出行服务改善行动考核得分表（普通公路）

序号

单 位

总 分

考评内容

强化电话热线服务功能

主动发布路况信息

优化干线公路占道施工计划

在规定时限上报相关考评内容

备 注

分值

40

30

20

10

1

船山区交通运输局

2

安居区交通运输局

3

射洪县交通运输局

4

蓬溪县交通运输局

5

大英县交通运输局

出行服务改善行动考核得分表（高速公路）

序号

单 位

项 目

总 分

考评内容

主动发布路况信息

规范标志标牌

深入推进“厕所革命”和加强服务区监管

优化干线公路占道施工计划

在规定时限上报相关考评内容

备 注

分值

15

25

30

20

10

分值

15

25

30

20

10

1

葛洲坝内遂公司

内遂高速

2

重庆建工遂资公司

遂资眉高速遂资段

3

成南公司

成南高速

4

成南公司

遂渝高速

5

成南公司

遂回高速

6

绵遂公司

绵遂高速遂宁段

7

遂广遂西公司

遂广高速

8

遂广遂西公司

遂西高速

　　附表二

执法形象提升行动考核评分标准 　　被考核单位： 考核单位（盖章）：
序 号	评查 　　类别	评查 　　内容	分 值	评查要点及评分标准	评 查 形 式	扣 分	备 注
1	贯彻落实专项整改 　　（30分）	落实整改方案情况	5	未根据专项整改清单制定本地区整改方案的，扣5分；未根据本地区专项整改方案，开展清单管理的，扣5分；未根据专项整改清单进行整改落实的，发现一项扣2分。	自查并报送自查报告（附相关台账资料清单），省厅随机抽查		制度性
2		整改工作保持情况	15	有利用职务之便徇私舞弊、吃拿卡要现象的；存在差别罚款，乱收费、乱扣费、乱罚款现象的；进行隐形执法、钓鱼执法的；存在超限治理只罚款、不卸载和以罚代管等执法不规范现象的，发现一起扣5分。	自查并报送自查报告，省厅实地抽检		行为性
3		投诉举报处理情况	10	接投诉举报（含上级单位转办）未及时给予举报人有效答复的，扣5分；投诉至省厅的，查实一起扣5分；投诉至省委省政府的，查实一起扣10分。	自查并报送自查报告（附相关台账资料清单），省厅随机抽查		行为性
序 号	评查 　　类别	评查 　　内容	分 值	评查要点及评分标准	评查形式	扣 分	备 注
4	严格交通执法程序 　　（25分）	健全执法体制机制	5	未认真贯彻实施部五个规范相关要求、执行重大执法决定法制审核制度、执法公示制度、执法全过程记录制度的，缺少一项，扣5分。	自查并报送自查报告（附相关台账资料清单），省厅随机抽查		制度性
5		执法监督情况	10	未建立执法监督工作机制的，扣5分；未开展执法监督检查工作的，扣5分；未完善社会监督机制的，扣5分。	自查并报送自查报告（附相关台账资料清单），省厅随机抽查		制度性
				查实对社会、舆论监督未及时回应和整改的，扣5分；未及时回应造成恶劣影响的，扣10分。	自查并报送自查报告（附相关台账资料清单），省厅随机抽查		行为性
6		规范现场执法行为	10	未使用执法文明用语，粗暴执法的，发现一起扣2分；未按照执法程序，随意执法的，发现一起扣2分；未着统一执法服装、标志开展执法的，发现一起扣2分；使用冷、硬、蛮及其他怠慢、蔑视性态度对待当事人的，发现一起扣5分，造成恶劣影响的扣10分。	自查并报送自查报告（附相关台账资料及执法记录视频资料清单），省厅随机抽查		行为性
7	加强执法人员管理 　　（10分）	执法队伍管理情况	5	未制定执法队伍管理工作方案、计划的，扣5分；未按部省要求按时完成培训任务的，扣5分；未制定执法人员培训计划的，扣5分；到期未按培训计划进行培训的，扣5分	自查并报送自查报告（附相关台账资料清单），省厅随机抽查		制度性
				无行政执法资格的人员违规从事执法活动的，发现一次扣2分。	自查并报送自查报告（附相关台账资料清单），省厅随机抽查		行为性
序 号	评查 　　类别	评查 　　内容	分 值	评查要点及评分标准	评查形式	扣 分	备 注
8		行政执法证件管理情况	5	未建立执法证件管理制度的，扣5分，未按规定开展执法证件年审或换证的，扣5分；未按规定清理示警灯发声器使用证的，扣5分。	自查并报送自查报告（附相关台账资料清单），省厅随机抽查		制度性
				违规使用示警灯发声器使用证的，未按规定管理回收示警灯发声器使用证的；未持证上岗和亮证执法，执法检查前未明确告知行政相对人执法主体，发现一起扣2分；执法证件遗失，未及时申请补办的，发现一起扣2分；执法人员调离、辞退后未按时回收执法证件的，发现一起扣2分；未按工作要求按时报送执法证件信息采集表的，扣2分；对执法证件申领人员审查不严，为无执法资格人员办理执法证件的，发现一起扣2分。	自查并报送自查报告（附相关台账资料清单），省厅随机抽查		行为性
9	推进“三基三化”建设 　　（10分）	“三基三化”建设任务落实情况	5	未结合本单位实际，制定“三基三化”建设工作计划和措施的，扣5分；未合理设置岗位和明确职责的，扣2分；未开展案件互评、案件探讨、岗位练兵、技能比武等业务自学活动的，扣2分；未进行请销假制度、公车使用制度、装备管理制度、执法监督制度、人员档案制度、信息公开制度等制度建设的，缺少一项扣2分。	自查并报送自查报告（附相关台账资料清单），省厅随机抽查		制度性
10		“四统一”建设任务落实情况	5	未全面落实执法“四统一”要求的，扣5分；未按要求及时配备执法装备及车辆的，扣5分；未完成执法标识标志、执法证件、执法服装、执法场所外观统一的，发现一起扣5分。	自查并报送自查报告（附相关照片资料），省厅随机抽查		制度性
序 号	评查 　　类别	评查 　　内容	分 值	评查要点及评分标准	评查形式	扣 分	备注
11	强化执法保障 　　（10分）	健全联合执法体制机制情况	3	未与公安等部门建立联合执法工作机制的，扣3分；未实现有效执法联动的，扣3分。	自查并报送自查报告（附相关台账资料清单），省厅随机抽查		制度性
12		普法宣传情况	4	未制定“七五”普法规划的，扣2分；未制定年度普法计划的，扣2分；未开展执法人员法律宣讲会、培训等学习活动的，扣2分；未设置专职普法人员的，扣2分；未落实普法宣传经费的，扣2分。	自查并报送自查报告（附相关台账资料清单），省厅随机抽查		制度性
13		交通运输法治政府部门建设推进情况	3	未成立领导机构的，扣3分；未落实主要负责人法治建设责任的，扣3分。	自查并报送自查报告（附相关台账资料清单），省厅随机抽查		制度性
14	推动执法信息化 　　（5分）	执法信息化建设情况	5	未对全省交通运输执法综合信息系统应用和落实的，扣5分。	自查并报送自查报告（附相关台账资料清单），省厅随机抽查		制度性
15		执法信息系统运用情况		未能熟练操作综合执法信息系统的，执法机构、人员未及时录入、清理、更新的，每发现一次扣2分。	自查并报送自查报告（附相关台账资料清单），省厅随机抽查		行为性
16	重点工作推进 　　（10分）	信息报送情况	10	未按要求及时报送执法形象大提升行动考核结果的，扣5分；未按要求报送信用信息、执法双公示等工作信息的，每次扣2分；部省布置重点工作贯彻落实情况未及时报送省厅的，发现一起扣2分。	省厅根据报送情况进行考核		行为性

　　说明：1.制度性工作落实完成并提供相关台账资料清单的，不进行每月度重复考核，后续均为满分；

　　2.行为性工作每月需进行考评打分；

　　3.各单位自查情况报送执法形象大提升整体报告，分点列出各项工作情况；

　　4.相应评查内容的分值扣完为止，不扣成负分。


　　附表三

　　

农村公路惠民行动考核评分标准 　　报送单位： 评分时间：

序号

内容及 　　分值

考 核 内 容

具体分值

评 分 标 准

依 据

得分

总 分

细项指标

细项 　　分值

1

组织 保障 　　（4分）

成立相应的工作推进小组，完善工作机制，落实工作，保障各项工作落实落地

4

领导小组

2

市级、县级成立了工作领导小组，并推进各项工作，其中市级成立的领导小组的得1分，未成立得0分；辖区县（市、区）均成立了工作推进小组的得1分，具体得分=市级得分+（成立推进小组的数÷县区总数）×1，最高2分。

成立了相应机构的文件、纪要等

评分报送

2

落实专人对辖区县（市、区）开展考核评分，并按时报送相关资料的得2分，未按时报送得0分。

相关资料是否按时报送

2

加快通畅工程建设 　　（18分）

通乡硬化路建设推进情况 　　注：无此项目的市（州），纳入“通村硬化路建设推进情况”评分

8

开工情况

4

通乡硬化路建设项目开工情况得分：截止统计时累计新增开工项目数÷到2016年底剩余建设任务数≥统计时月份数÷12月，得4分，开工比例每降低10个百分点，扣1分，最多扣4分。

依据“四川农村公路建设项目管理平台”和“四川省交通运输统计分析监测和投资计划管理信息系统”数据

完工情况

4

通乡硬化路建设项目完工情况得分：年内累计建成项目数÷年度建设目标任务数≥统计时月份数÷12月，得4分，完工比例每降低10个百分点，扣1分，最多扣4分。

通村硬化建设推进情况 　　注：无此项目的市（州）、县（市、区），此项得分纳入其他子项加权评分

10 　　（18）

开工情况

4 　　（8）

通村硬化路建设项目开工情况得分：截止统计时累计开工项目数÷到2016年底剩余建设任务数≥统计时月份数÷12月，得4分，开工比例每降低10个百分点，扣1分（2分），最多扣4分（8分）。

完工情况

6 　　（10）

通村硬化路建设项目完工情况得分，年内累计建成完工项目数÷年度建设数≥统计时月份数÷12月，得6分，完工比例每降低5个百分点，扣1分（1.5），最多扣6分（10分）。

序号

内容及 　　分值

考 核 内 容

具体分值

评 分 标 准

依 据

得分

总 分

细项指标

细项 　　分值

3

启动资源路建设 　　（8分）

加快资源路建设项目推进，并纳入农村公路“七公开”范围。 　　注：无此项的市（州）、县（市、区），纳入农村公路“七公开”评分

8

前期工作

4

项目前期工作推进情况得分：累计完成工程设计的项目数÷计划安排建设项目数≥统计时月份数÷12月，得4分，设计完成比例每降低10个百分点，扣1分，最多4分。

依据“四川农村公路建设项目管理平台”数据

开工情况

4

年度开工目标完成情况得分：累计实现开工项目数÷计划安排建设项目数≥统计时月份数÷12月，得4分，开工比例每降低10个百分点，扣1分，最多4分。

依据“四川农村公路建设项目管理平台”和“四川省交通运输统计分析监测和投资计划管理信息系统”数据

4

落实农村公路“七公开” 　　（14分）

制定实施细则，搭建信息公开平台，并全面开展工作。

14 （22）

平台搭建

4 　　（6）

搭建信息公开平台，并开展工作：市级已搭建信息公开平台得2分（3分），辖区县（市、区）均搭建信息公开平台得2分（3分），具体得分=市级得分+（成立推进小组的县÷辖区县数量）×2分（3分），最高4分（6分）。

依据现场抽查情况

市级公开情况

2 　　（4）

市级按厅《农村公路建设“七公开”制度实施方案》要求的时限、内容、方式等公开的得2分，未按要求公开的每件（次）扣0.5分（1分），最多扣2分（4分）。

县级公开情况

2 　　（4）

县级按厅《农村公路建设“七公开”制度实施方案》要求的时限、内容、方式等公开的得2分，未按要求公开的每件（次）扣0.5分（1分），最多扣2分（4分）。

乡镇公开情况

2 　　（4）

乡镇按厅《农村公路建设“七公开”制度实施方案》要求的时限、内容、方式等公开的得2分，未按要求公开的每件（次）扣0.5分（1分），最多扣2分（4分）。

村委会公开情况

2 　　（4）

村委会按厅《农村公路建设“七公开”制度实施方案》要求的时限、内容、方式等公开的得2分，未按要求公开的每件（次）扣0.5分（1分），最多扣2分（4分）。

现场公开情况

2 　　（2）

施工单位按厅《农村公路建设“七公开”制度实施方案》要求的时限、内容、方式等公开的得2分，未按要求公开的每件（次）扣0.5分（0.5分），最多扣2分（2分）。

序号

内容及 　　分值

考 核 内 容

具体分值

评 分 标 准

依 据

得分

总 分

细项指标

细项 　　分值

5

建立项目整改台账（8分）

各地要健全信访投诉响应、整改工作机制，畅通投诉申诉渠道，建立群众信访投诉、整改落实工作台账，并及时整改到位。

8

台账建立

2

建立了信访投诉管理跟踪台账的得2分，未建立得0分。

依据抽查和“统计表”数据

响应及办理情况

6

做到24小时内响应，15个工作日内反馈办理情况的得6分，未及时响应、办理的，每件（次）扣1分，最多扣6分。

6

开展农村公路“回头看”专题活动（16分）

对达不到通畅标准和“畅返不畅”的通乡通村公路，制定和落实整改方案，并加快推进实施

16

排查情况

4

对达不到通畅标准和“畅返不畅”的通乡通村公路，开展全面排查，并锁定整改项目的，得4分；未开展排查并锁定整改项目，得0分。

启动情况

4

锁定整改项目的开工（启动整治工作）得分：累计开工（启动整治工作）项目数÷锁定整改项目数≥累计启动时间（月）÷18月，得4分；开工（启动整治）比例每降低10个百分点，扣1分，最多扣4分。

完成情况

6

锁定整改项目的完工（完成整治工作）情况得分：累计完工（完成整治工作）项目数÷锁定整改项目数≥累计启动时间（月）÷18月，得6分；完成比例每降低10个百分点，扣1分，最多扣6分。

依据现场核查和“统计表”数据

7

开展“四好农村路”建设（24分）

全面开展“四好农村路”建设工作。

24

安保工程建设

2

农村公路安保工程（路侧护栏）建设情况得分：累计建成里程÷规划建设里程≥统计时月份数÷12月，得2分；建成比例每减低10个百分点，扣0.5分，最多扣2分。

依据申报省级考核资料、现场核查和“四川农村公路建设项目管理平台”数据

渡改公路桥建设

2

渡改公路桥推进情况，包括建成目标完成（1分）和开工目标完成（1分）。具体为：建成项目数÷年度建成任务数≥统计时月份数÷12月，得1分，否则得0分；方案新开工项目数÷年度新开工任务数≥统计时月份数÷12月，得1分，否则得0分。此项最高2分。

依据“四川农村公路建设项目管理平台”和“四川省交通运输统计分析监测和投资计划管理信息系统”数据

改善提升工程建设

2

县乡道改善提升工程建设情况得分：年内完工项目数÷年度建设目标任务数≥统计时月份数÷12月，得2分；完工比例每降低10个百分点，扣0.5分，最多扣2分。

序号

内容及 　　分值

考 核 内 容

具体分值

评 分 标 准

依 据

得分

总 分

细项指标

细项 　　分值

7

开展“四好农村路”建设（24分）

全面开展“四好农村路”建设工作。

24

窄路加宽项目建设

2

窄路加宽项目建设情况得分：年内完工项目数÷年度建设目标任务数≥统计时月份数÷12月，得2分；完工比例每降低10个百分点，扣0.5分，最多扣2分。

依据“四川农村公路建设项目管理平台”和“四川省交通运输统计分析监测和投资计划管理信息系统”数据

环境保护

2

全面落实环境保护相关政策的得2分，对反映查实未落实到位的，每件（次）扣0.5分，最高扣2分。

根据环保核查情况

示范路 　　建设

2

县（市、区）建设符合《四川省“四好农村路”建设技术指南》要求的“四好农村路”示范路且示范路里程不少于100公里，其中县乡村道各不少于20公里，此项得分=（完成示范路建设的县区数÷县区总数）×2分。

依据现场核查情况

质量抽查

2

市（州）开展了农村公路建设质量安全督查的得2分，未开展得0分。

相关通知、图片资料

县级质量监督机构

2

县级农村公路试验室及运行情况，此项得分=（成立的县区数÷县区总数）×2分。

依据现场抽查情况

管理机构

4

县（市、区）有农村公路路政管理机构，并落实路政员开展工作，此项得分=（成立机构的县区数÷县区总数）×4分。

依据现场抽查情况

养护资金落实

4

市级农村公路养护资金支持政策和县级财政预算保障，特别是日常养护经费落实，具体得分为市级出台农村公路养护资金支持政策的得2分，没有得0分；县级将养护资金纳入预算安排并到位的得2分，没有得0分，最高4分。

依据相关文件及养护效果

序号

内容及 　　分值

考 核 内 容

具体分值

评 分 标 准

依 据

得分

总 分

细项指标

细项 　　分值

8

加强宣传解释 　　（8分）

加强农村公路建设管理相关政策的宣传解释工作

8

媒体宣传

2

市、县原则在中央、省、市（州）媒体发表农村公路建设、养护、管理等方面的稿件每月不少于1篇（次）得2分，未发表得0分。

（报）刊物文章发表时间、（报）刊物名称、（期）刊号及文章名称；新闻报道附影像资料

网络宣传

3

市、县原则在部、厅、局及市政府网站、手机报等农村公路建设、养护、管理等方面发表稿件每月不少于3篇，每少发表1篇（次）扣1分，最多扣3分。

发表时间、网站名称及文章名称

宣传活动

3

市、县原则每半年组织一次农村公路政策、建设管理等宣传活动的得2分，未组织得0分。

相关通知、图片资料

9

加分项

对农村公路发展有积极影响的

农村公路工作被部、省通报表扬（表彰），召开省级农村公路工作现场会，在年终考核评分时，每次加2分。同一事项不重复加分。

10

减分项

对农村公路发展产生消极影响的

农村公路工作被部、省及省级相关部门通报批评或督办整改的，在年终考核评分时，每次扣2分。同一事项不重复扣分。

农村公路发生重、特大安全事故或质量事故的，在年终考核评分时，每次扣2分。同一事项不重复扣分。

舆情对全省农村公路工作造成重点大负面影响的，在年终考核评分时，每次扣2分。同一事项不重复扣分。

农村公路惠民行动推进情况统计表 　　报送单位： 统计时间：

序号

县区

基 本 情 况

组 织 领 导

通乡硬化路建设推进情况

通村硬化路建设推进情况

县（市、区）数量

乡镇 数量 　　（个）

到2016年底已通畅乡镇数 　　（个）

建制村数量 　　（个）

到2016年底已通畅建制村数 　　（个）

市级是否成立工作组 　　（是否）

成立了工作组的县区数 　　（个）

累计开工项目数 　　（个）

年内累计新增建成项目数 　　（个）

累计开工项目数 　　（个）

年内累计新增建成项目数 　　（个）

合计

1

船山区

2

安居区

3

射洪县

4

蓬溪县

5

大英县

序 　　号

县区

资源路建设情况

落实农村公路“七公开”

计划安排项目数（个）

计划安排里程 　　（公里）

已完成工程设计的项目数（个）

累计实现开工里程 　　（公里）

市级是否搭建公开平台 　　（是否）

已搭建信息公开平台的县区数（个）

市级未按要求公开数 　　（件次）

抽查县区未按要求公开数（件次）

抽查乡镇未按要求公开数（件次）

抽查村委会未按要求公开数（件次）

抽查施工单位未按要求进行现场公示数（件次）

合计

1

船山区

2

安居区

3

射洪县

4

蓬溪县

5

大英县

序 　　号

县区

建立项目整改台账

开展农村公路“回头看”专题活动

开展“四好农村路”建设

受理信访投诉数（含县级数量）（件）

及时响应信访投诉数（件）

已办结信访投诉数（件）

锁定通乡通村公路项目数（个）

累计开工（启动整治）项目数（个）

累计完工（完成整治）项目数（个）

建成方案内安保工程（路侧护栏）里程（公里）

渡改公路桥建设

年内累计新增建成改善提升工程里程（公里）

年内方案内累计新增开工项目数（个）

年内累计新增建成项目数（个）

合计

1

船山区

2

安居区

3

射洪县

4

蓬溪县

5

大英县

序 　　号

县区

开展“四好农村路”建设

年内新增完成窄路加宽项目里程（公里）

已查实未落实到位的环境问题数量 　　（件/次）

完成示范路建设目标任务的县区数（个）

市（州）是否开展了农村公路质量安全督查（是/否）

成立了农村公路试验室并开展工作的县区数（个）

成立了农村公路路政管理机构，并落实路政员开展工作的县区数（个）

市级是否出台农村公路养护资金支持政策 　　（是/否）

养护资金投入

本月市、县两级落实日常养护经费 　　（万元）

本月市、县两级落实养护工程经费（万元）

合计

1

船山区

2

安居区

3

射洪县

4

蓬溪县

5

大英县

序 　　号

县区

加强宣传解释

备 注

统计月，在中央、省、市（州）媒体发表稿件数量 　　（件/次）

统计月，在部、厅、局及市政府网站、手机报等发表稿件数量 　　（件/次）

组织农村公路政策、建设管理等宣传活动 　　（次/半年）

合计

1

船山区

2

安居区

3

射洪县

4

蓬溪县

5

大英县

县（市、区）农村公路惠民行动评分表
报送单位： 评分时间：
序号	县（市、区）名称	农村公路惠民行动工作方案 　　推进情况得分（分）	扣 分 原 因 简 述
1	船山区
2	安居区
3	射洪县
4	蓬溪县
5	大英县

　　说明：1.表一：各县（区）交通运输局结合表二数据，对农村公路惠民行动各项工作开展自评，并计算得分。市公路局将根据自评、管理信息系统平台及抽查复核情况，对各县（区）交通运输局进行考核评分。

　　2.表二：各县（区）交通运输局按照要求，加快推进各项工作推进，并汇总、统计本县（区）相关数据指标。

　　3.表三：各县（区）交通运输局对本县（区）农村公路惠民行动方案执行情况进行评分，并对扣分的原因进行简要说明。

　　4.对不涉及如“加快通畅工程建设”等部分子项相关考核评分的县（区），此项分值纳入其他子项计分权重，具体计分方式为：（纳入考核评分的子项考核得分总数÷纳入考核评分子项的分值总数）×100分。

　　

交通运输便民行动考核评分标准 　　被考核单位： 填报日期：
序号	考 核 项 目	分 值	评 分 标 准	得分
1	新增建制村通客车	14.28分
2	城市公交服务质量	14.28分
3	出租汽车企业服务质量	14.28分
4	客运站诚信管理	14.28分
5	交通一卡通互联互通	14.28分	完成密钥申请得8.28分，系统建成未开放得11.28分，系统建成并开放得14.28分。
6	道路运输市场治理	14.28分	当月每收到12328电话投诉运政执法行为1起，扣0.1分，扣完为止。
7	规范道路营运驾驶员行为	14.28分	当月通过GPS监控平台查询道路运输违规行为1起，扣0.1分，扣完为止。
合计		100分	考核最后得分

　　说明：1.该表为交通运输厅对成都、自贡、攀枝花、德阳、遂宁、内江、资阳、雅安等8市交通运输局（委）考核内容及标准，上述各市交通运输局（委）可参照此表对所辖县（区、市）交通运输局进行考核。

　　2.第1至4项为得分公式，其得分分别为按得分公式计算的分值，计算结果保留2位小数，其中第1项基础得分为7分，如当年1月至当前月当地新增通客车建制村个数为0，则该项不得分。

　　3.表中“累计当年新增通客车建制村个数”为当年1月至当前月当地累计新增通客车建制村个数。

　　4.填报市（州）考核表时，表中“新增通客车建制村年度目标数”以厅运管局《2017年度全省道路运输管理工作目标责任分解表》为准；填报各县（市、区）考核表时，表中“新增通客车建制村年度目标数”统计范围为当地县（市、区）相应工作目标责任分解数。

　　5.填报市（州）考核表时，表中“当月12328电话投诉本地公交服务质量起数”、“当月12328电话投诉本地出租汽车服务质量起数”、“当月12328电话投诉本地客运站服务质量起数”、“本地城市公交车数“、“本地出租汽车数”、“本地2016年客运量（万人次）”统计范围为本市（州），其中“本地城市公交车数“、“本地出租汽车数”、“本地2016年客运量（万人次）”以2016年四川省道路运输统计年报为准；填报县（市、区）考核表时，表中“当月12328电话投诉本地公交服务质量起数”、“当月12328电话投诉本地出租汽车服务质量起数”、“当月12328电话投诉本地客运站服务质量起数”、“本地城市公交车数“、“本地出租汽车数”、“本地2016年客运量（万人次）”统计范围为当地县（市、区）。

　　说明：我市12328交通运输服务监督电话已整合进市政府12345服务热线，本表中涉及的12328数据，应包含12345数据。如城市公交服务质量中，“当月12328电话投诉本地公交服务质量起数”，表述为“当月12328（含12345）电话投诉本地公交服务质量起数”，具体数据各单位12345系统软件中可统计查询。另，请各级运管部门充分利用GPS监控平台，开展随机抽查，形成工作记录，严格查处营运车辆驾驶员违规驾驶行为，进一步夯实道路运输安全生产基础。

　　附表五

　　

政务窗口提质行动考核评分标准 　　报送单位：（盖章） 自评总分： 报送时间： 填报人： 联系电话：
序号	测 评 项 目	测 评 内 容	自评分	备 注
1	推动审批项目规范运行 　　（8分）	在办公场所公开权力清单（2分），未公开不得分。
2		在办公场所公开审批事项办事指南（2分），未公开不得分。
3		在办公场所公开示范文本（2分），未公开不得分。
4		在办公场所公开收费依据（2分），未公开不得分。
5	推动“三项制度”落实到位 　　（26分）	落实首问责任制，第一位接听来电，接待办事群众的工作人员为首问责任人，首问责任人要认真接待办事群众，属职责范围内的事项，要按有关规定及时办理，不属于职责范围内的事项，要悉心解释，给办事群众一个满意的答复（3分）；未认真落实首问责任制不得分。
6		落实限时办结制，按时办结率达到100%（4分），因人为原因超时未办结或者超时办结不得分；现场办结率达到100%（4分），现场办结率未达到100%不得分；审批事项办理时限比法定时限压缩50%以上（3分），未达标不得分。
7		落实责任追究制，未发生有效投诉件（4分）；发生有效投诉不得分。
8		群众评议满意率达到100%（4分），群众评议满意率在99%-95%之间（含95%）（1分）；群众评议满意率在95%以下不得分。
9		建立并执行一次性告知制度，窗口工作人员不得以任何借口推诿、扯皮、拒绝、搪塞办事群众（4分）；未建立并执行一次性告知制度，窗口工作人员违反一次性告知制度不得分。
序号	测 评 项 目	测 评 内 容	自评分	备 注
10	推动审批服务平台建设 　　（8分）	加快省、市、县一张网行政审批平台建设，按要求报送省、市、县一张网行政审批平台建设相关基础资料清理、审批事项网上办理推进情况、系统对接推进情况、平台建设其它相关工作开展情况等（6分）；不按要求报送不得分。
11		积极推动实现审批事项网上咨询、网上预约、网上申请、网上预审、网上审批（2分）。
12	推动政务窗口自身建设 　　（20分）	按要求选派窗口工作人员、首席代表，新选派、更轮换岗工作人员要进行岗前培训，考核合格上岗（2分）；不按要求选派、培训、上岗工作人员不得分。
13		建立窗口工作人员信息库，登记窗口工作人员基本信息，逐岗明确办理责任人（2分）；未建库不得分。
14		窗口工作人员应自觉遵守窗口工作人员行为规范，严格执行考勤和请销假制度（2分）；窗口工作人员有违规行为不得分。
15		认真执行前后台双岗制，确保前台岗位有人值守，因故外出或暂时离岗要张贴告知去向（2分）；发生无人值守且未告知去向的情况不得分。
16		窗口工作人员规范着装，窗口整洁规范，工作区域物品摆放有序（2分）；不规范着装，工作区域物品摆放杂乱无序不得分。
17		按相关要求定期开展窗口内部业务学习，提升服务质量（2分）；未按相关要求定期开展窗口内部业务学习不得分。
18		建设清正廉洁型窗口，建立健全廉政制度，查找廉政风险点，完善廉政风险防控措施（2分）；未建立健全廉政制度不得分。
19		定期开展廉政教育活动或学习（2分）；未定期开展廉政教育活动或学习不得分。
20		积极推进办事流程简化和服务方式创新，最大限度精简办事流程，减少办事环节，缩短办理时限，提升服务质量，成效显著，每项措施1分，每月最多4分。		需附情况说明
21	推动政务窗口服务 　　延伸拓展 　　（15分）	开展延时服务，每次1分，每月最多4分。		需附情况说明
22		开展节假日预约服务，每次1分，每月最多3分。		需附情况说明
23		开展特殊群体代办服务，每次1分，每月最多2分。		需附情况说明
序号	测 评 项 目	测 评 内 容	自评分	备 注
24	推动政务窗口服务 　　延伸拓展 　　（15分）	开展“绿色通道”服务，每次1分，每月最多2分。		需附情况说明
25		开展主动上门服务，每次1分，每月最多2分。		需附情况说明
26		实地走访、电话回访收集办事群众意见，积极改进工作不足每次1分，每月最多2分。		需附情况说明
27	工作保障落实 　　（12分）	把“政务窗口提质行动”列入重要议事日程，加强组织领导、明确分管领导、责任部门等（2分）。
28		针对群众反映的突出的问题认真开展自查，制定整改方案，落实整改责任，推动整改落实（2分）；未自查，整改不到位，不得分。
29		加强宣传、指导、部署、督查本地区交通政务窗口提质行动工作（2分）；未有效宣传、指导、部署、督查本地区交通政务窗口提质行动工作不得分。
30		各单位每月按时报送《政务窗口提质行动自查评分表》（2分）；未按要求报送不得分。
31		及时报送窗口提质行动工作动态，每条1分，每月最多4分。
32	特色指标 　　（11分）	受市（州）以上媒体正面报道宣传（1分）。		需附情况说明
33		受上级、本级政府表彰（1分）。		需附情况说明
34		交通运输政务窗口获得“优秀窗口”等表彰奖励（1分）。		需附情况说明
35		交通运输政务窗口工作人员获得“优秀工作人员”等表彰奖励（1分）。		需附情况说明
36		部门领导、分管领导到窗口调研指导工作（2分）。		需附情况说明
37		部门领导、分管领导在窗口现场办公，每次1分，每月最多2分。		需附情况说明
38		窗口召集召开政务服务相关工作会议或业务专题会议（1分）。		需附情况说明
39		以窗口为主导，开展对办事企业、群众申办相关业务培训（1分）。		需附情况说明
40		积极指导县市区政务窗口工作（1分）。		需附情况说明
41	减分项目	受上级、本级政府通报批评扣减3分。		需附情况说明
42		受市（州）以上媒体负面报道宣传扣减3分。		需附情况说明

　　说明：需附情况说明的，请各单位提供相关具体依据（包括时间、人物、地点、事件等等）