遂宁市交通运输局
关于印发公路执法服务大走访活动
工作方案的通知
各县（区）交通运输局，局属有关单位：
经局领导同意，现将《公路执法服务大走访活动工作方案》印发给你们，请认真贯彻执行。
遂宁市交通运输局
2018年1月5日
公路执法服务大走访活动工作方案
为深入贯彻落实《交通运输部办公厅关于开展公路执法服务大走访活动的通知》（交办公路﹝2017﹞133号）和四川省交通运输厅《关于印发公路执法服务大走访活动工作方案的通知》（川交函﹝2017﹞878号）精神，结合全市交通运输执法服务工作实际，经研究，决定自2017年11月至2018年8月，在全市交通运输系统开展以“三服务两监督”为主题的公路执法服务大走访活动（以下简称“大走访活动”）。
一、活动目的
组织全市各级交通运输主管部门、路政管理机构、道路运输管理机构开展大走访活动，以服务企业和群众为中心，以深化放管服改革为重点，以推进物流降本增效促进实体经济发展为要务，加强法律知识宣传，了解群众困难和诉求，转变重管理、轻服务的观念，强化执法为民和服务群众意识，探索改进服务的新方式新举措，切实推进公路执法工作的科学化、规范化、法治化水平，全面改善公路执法队伍形象，为经济社会持续健康发展和人民群众安全便捷出行提供更好的服务保障。
二、活动重点
（一）结合普法工作，加强法律法规宣传解释。多渠道、多形式开展公路法律法规及相关制度的宣贯工作，及时纠正不符合国家法律法规要求的地方政策；及时消除对法规政策和执法工作的误解，营造群众知法、懂法、守法和管理机构规范执法的良好氛围，确保中、省、市促进物流业发展、服务群众出行的要求落地生根。
（二）结合业务工作，规范执法、优化服务。全面落实“放管服”改革工作相关要求，主动公布业务权责清单，并与规范公路执法专项整治行动统一起来，按照“职权法定、权责一致、公开透明、便民高效”的原则，严格对照清单，排查执法过程中存在的问题并立即整改，推动执法权力全公示，执法过程全透明，扫除执法监督盲区，提升执法服务水平。
（三）畅通沟通渠道，积极回应社会关切。坚持以问题为导向，主动了解企业及群众的诉求，广泛征询社会各界和人民群众对公路执法的建议和意见。直面社会关注热点，建立健全部门间沟通协商机制，强化服务意识，提高办事效率，助力运输行业持续健康发展。
（四）强化服务监督，不断提升行业形象。全力推进公路执法领域政风行风建设，建立公路执法监督举报平台，积极受理服务对象的投诉举报，及时反馈处理意见和结果，公开接受社会监督。
三、活动内容及安排
坚持“走出去”与“请进来”相结合，广泛宣传政策法规，认真倾听群众需求，主动接受各方监督，组织开展形式灵活、内容丰富、成效显著的各类活动。
（一）开展“局长大走访”。各县区交通运输主管部门要组织运管、路政等机构相关负责同志原则上至少安排2次走访活动，市运管处、市路政执法支队原则上安排1次集中走访活动。了解道路客运、货运企业执行公路法规制度情况，分析企业发展中的实际困难，共同研究解决措施；了解企业的愿望和诉求，尤其是当前制约客运、货运行业发展的突出问题；征求企业关于公路管理、道路运输管理、执法管理等方面的建议和意见。
（二）开展“送法进企业”。结合“安全宣传月”、“路政宣传月”等专题活动，各县区交通运输主管部门要指导运政、路政等机构根据政策调整情况，以“权责清单”为重点，采用新闻媒体、宣传车、咨询点、标语、宣传资料等多种形式，集中深入基层一线，广泛开展宣传工作；要召集有关重点公路客运、货运企业，至少举办1次普法讲座。
（三）开展“执法开放日”。各县区交通运输局、局属有关单位要结合交通运输系统政风行风建设“五大行动”，邀请媒体记者、行风监督员、客运和货运业户代表，到公路超限检测站点、行政许可大厅等执法服务现场，通过“跟队行动”和“驻站体验”等方式，一方面监督执法行为，另一方面亲身感受执法、全面了解执法。
（四）开展“开门评执法”。以人大代表建议、政协委员提案委为切入点，邀请人大代表、政协委员、行业协会等各界人士，召开座谈会或评议会，汇报工作情况，虚心接受质询和监督，争取理解和支持。
（五）开展“上门送服务”。鼓励创新“互联网+政务服务”，建设网上平台、移动客户端、微信公众号等服务平台，宣传网上行政审批服务平台（一期）建设成果以及和一体化政务服务平台的对接方案，倡导申请人通过行政审批平台申请行政许可和公共服务事项办理，让信息多跑路，企业少跑路。
（六）参与“阳光政务”问政活动。要积极参与各级政府“阳光政务”、网络问政等栏目、平台活动，及时宣传公路执法新政策新规定，汇报阶段性工作开展情况，现场接听、受理网友听众咨询、投诉有关问题，虚心接受群众质询和监督，争取社会各界对公路执法工作的理解和支持。
四、活动要求
（一）加强组织领导。开展大走访活动是推进交通运输供给侧结构性改革，提升执法服务水平的重要途径。各单位要高度重视，加强组织领导，创新工作机制，认真研究制定本单位具体实施方案，将大走访活动与执法规范化建设等工作结合起来，创新活动内容、形式，切实抓好落实，以服务促进执法，以执法带动服务。
（二）确保活动实效。各单位要尽最大努力帮助服务对象解决问题，研究措施办法，明确责任人，完成时间，使大走访活动真正成为为群众解忧、为民办实事的民生工程。活动开展过程中要充分利用多媒体和组织形式进行集中宣传，营造良好氛围。
（三）完善体制机制。市局将加强对大走访活动的督导和检查，确保活动落实到位。各单位要及时总结经验，完善相关制度和机制，推进执法规范化建设深入开展。请各单位及时报送大走访活动进展情况，并于2018年8月31日前报送活动总结。