你好，我的从业资格证于2020年6月18日到期换证，我依法于2020年5月18日前往射洪运管所办理换证事宜，运管所给我开出换证证明，有效期为15天。在2020年6月1日，前住运管所领证时被告知无法领证后，又给我开具一张15天有效期的换证证明。因生活工作需要，昨日（2020年6月11日），我又去运管所领证，依然无法领证！并且，又彼开具一张15天有效期的换证证明！在迫于无奈的情况下，只有到射洪市信访局举报运管所官僚主义及不作为的工作作风！后得到射洪运管所领导回复！射洪县无换证资格，只有市级以上部门有权换发！请问贵局，在中央再三强调，为民减负，多办实事，让群众少跑路的指导政策下，以群众没有困难，就给群众创造困难的工作作风下，如何让群众满意？